こんにちは、みなさん！AIとの会話が日常的になりつつあるこの時代、ChatGPTが実際にどんな場面で役立っているのか、そしてこれからどんな進化が期待されるのか。さっそく探ってみましょう！
1. ChatGPTの実際の活躍
a. カスタマーサポート
多くの企業がカスタマーサポートの効率化を目指してChatGPTを導入しています。24時間対応のチャットボットとして、顧客からの基本的な質問に迅速に答えることができます。
朝日生命保険相互会社
『朝日生命保険相互会社』は子会社である株式会社インフォテクノ朝日、およびその協力会社である株式会社クレスコの協力のもと、Azure Open AIの大規模言語モデル（GPT-3.5/GPT-4）をベースとした独自のAIチャットボットを開発し、2023年6月より社内業務における利用を開始いたしました。
AIチャットボットは、厳格なセキュリティ基準のもと運用されている日本マイクロソフト株式会社が提供するAzureを使用し、お客様情報や社内機密情報が外部に漏れないよう独自のセキュアな環境にて構築しており、情報収集や社内資料作成、社内情報を踏まえた業務課題の分析等、一部の社内業務にて利用を開始しています。
b. 教育分野
教育の現場でもChatGPTの活躍が見られます。学びのサポートツールとして、生徒や学生の疑問に答えるアシスタントとして活用されています。
みんがく
『みんがく』は、家庭でも勉強をがんばりたい塾生の支援に特化した、管理人常駐のオンライン学習ルームを大規模言語モデルを用いて提供してるサービスになります。
現在の自習室を生徒の家庭に拡張することにより、時間・場所にしばられない運営を実現します。自宅にいる生徒が、前向きに授業の復習・宿題をこなせる環境をコンセプトに運営を行っています。
c. コンテンツ作成
ライターやクリエイターたちは、アイディアのブレインストーミングやドラフトの作成をサポートするツールとしてChatGPTを使用しています。
Bing Image Creator
『Bing Image Creator』は、Microsoftが開発・運営するAI画像生成サイトです。
Microsoftアカウントをお持ちであれば、どなたでも無料で利用することができます。
【長所】 日本語のプロンプトでもかなり再現度の高いAI画像を生成してくれる 【アイデアを探す】というメニューをクリックすれば、サンプル画像とそのプロンプトが表示されるため、作品作りのヒントにできる
【短所】 １日あたりのブースト（100回）を使い切ると、AI画像生成のスピードが低下する 人物の画像を生成するのには向いていない
【サイト / アプリのプラン】 無料 【日本語対応】
d. プログラミングサポート
初学者向けのプログラミング学習プラットフォームでは、ChatGPTを使ってコードの疑問やエラーに関するヘルプを提供しています。
2. 未来への期待: ChatGPTの進化の方向性
a. より深い文脈の理解
現在のChatGPTは長い文脈の保持が難しい面がありますが、今後の技術進化により、もっと長い会話や深い文脈を理解する能力が高まることが期待されます。
b. マルチモーダルな対話
テキストだけでなく、画像や音声といったマルチモーダルな情報を取り入れた対話が可能になることで、よりリッチなコミュニケーションが実現できるでしょう。
c. 個別のカスタマイズ
各ユーザーや企業のニーズに合わせて、より独自のChatGPTを育てることができるようになります。これにより、特定の業界や分野での専門的な対話がよりスムーズに行えるようになるでしょう。
まとめ
ChatGPTは、その多様な応用例を通じて私たちの生活や仕事に新しい価値をもたらしています。そして、技術の進化とともにその可能性はさらに拡がり続けることでしょう。AIとの共存の時代、一緒にその進化とともに学び、新しい未来を築いていきましょう！次回は、AIの倫理的な側面や社会的影響について考えていきます。お楽しみに！
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